Datenschutz

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Raumwerk Ausbau
Ahmad Bkdalih
Klopstockstr. 24
46045 Oberhausen
Deutschland

Telefon: +4917680696984
E-Mail: support@rw-ausbau.com

Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Kommunikation mit Interessenten und Kunden sowie zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt.

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Vercel gehostet. Beim Aufruf der Website können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-URL sowie Status- und Fehlermeldungen.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website sicher, stabil und korrekt auszuliefern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website.

Anbieter ist Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA. Vercel verweist in seinen Datenschutzinformationen auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und in seinem Data Processing Addendum auf Standardvertragsklauseln, soweit diese für Datenübermittlungen erforderlich sind.

Datenbank, Upload-Speicher und Adminbereich

Anfragen, Bewertungen, Website-Einstellungen, Projektmedien, Uploads und einfache Besucherstatistiken werden serverseitig verarbeitet und gespeichert. Dafür wird Supabase als Datenbank- und Speicheranbieter eingesetzt. Hochgeladene Anfrage-Dateien werden in einem privaten Speicherbereich abgelegt und sind nicht öffentlich abrufbar.

Die Verarbeitung erfolgt, um Anfragen zuverlässig zu bearbeiten, Bewertungen zu moderieren, Website-Inhalte zu verwalten und die Website sicher zu betreiben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren und geordneten Betrieb der Website.

E-Mail-Benachrichtigungen

Wenn eine Anfrage über das Formular gesendet wird, kann zusätzlich eine strukturierte Benachrichtigung per E-Mail an die hinterlegte Kontaktadresse versendet werden. Dafür wird Resend als technischer E-Mail-Dienst genutzt. Die E-Mail enthält die vom Nutzer angegebenen Kontaktdaten, Projektangaben und eine Übersicht der hochgeladenen Dateien; die Dateien selbst bleiben im geschützten Adminbereich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine schnelle interne Benachrichtigung und geordnete Kundenkommunikation.

Anfragen per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Objektadresse, gewünschte Leistung, Projektbeschreibung, Wunschtermin und hochgeladene Fotos oder Videos. Diese Daten nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot vorzubereiten, Termine abzustimmen oder die gewünschte Leistung zu planen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer geordneten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sollte die serverseitige Verarbeitung vorübergehend nicht erreichbar sein, kann die Website ersatzweise eine vorbereitete WhatsApp- oder E-Mail-Nachricht öffnen. Daten werden in diesem Fall erst an den jeweiligen Dienst übermittelt, wenn Sie die vorbereitete Nachricht tatsächlich absenden.

Wenn Sie WhatsApp nutzen, werden Kommunikationsdaten an WhatsApp Ireland Limited bzw. Unternehmen der Meta-Gruppe übermittelt. Nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie damit einverstanden sind; alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Bewertungen

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, verarbeiten wir Name, Ort, gewählte Leistung, Sternebewertung, Bewertungstext und optional einen Projekt- oder Kundencode. Bewertungen werden vor einer Veröffentlichung geprüft. Sichtbar veröffentlicht werden nur Angaben, die für die Bewertung bestimmt sind.

Rechtsgrundlage für die Veröffentlichung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Projektfotos und Uploads

Wenn Sie Fotos, Videos oder Dokumente übermitteln, verwenden wir diese zur Einschätzung des Projekts, zur Beratung, zur Angebotserstellung und zur Abstimmung der Arbeiten. Bitte senden Sie keine sensiblen Daten und keine Bilder von Personen, wenn dies für die Anfrage nicht erforderlich ist.

Eine Veröffentlichung von Kundenfotos als Referenz erfolgt nur nach vorheriger Abstimmung bzw. mit entsprechender Zustimmung.

Datensparsame Besucherstatistik

Zur technischen und wirtschaftlichen Verbesserung der Website erfassen wir einfache Nutzungsereignisse. Dazu gehören aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Referrer bzw. Quelle, UTM-Parameter aus Werbelinks, Sprache und Zeitzone des Browsers, Geräte- und Browserkategorie sowie Klicks auf Telefon, E-Mail, WhatsApp und Formularstarts.

Wenn der Hosting-Anbieter entsprechende technische Header bereitstellt, können Land, Region und Stadt grob erfasst werden. Eine genaue Standortbestimmung findet nicht statt.

Die IP-Adresse wird nicht im Klartext gespeichert. Sie wird serverseitig nur zusammen mit Datum und Browserkennung zu einem täglich wechselnden pseudonymisierten Besucherwert verarbeitet, damit ungefähre Besucherzahlen gezählt werden können. Es werden keine Marketing-Cookies gesetzt und kein Local Storage für Tracking genutzt. Do-Not-Track-Signale werden berücksichtigt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Reichweite der Website zu messen, Inhalte und Kontaktwege zu verbessern, Missbrauch zu erkennen und Werbung wirtschaftlich sinnvoll auszuwerten. Wenn später ein externer Analyse- oder Werbedienst ergänzt wird, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert und erforderliche Einwilligungen werden eingeholt.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung eines Projekts, die Dokumentation der Kommunikation oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Empfänger von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Pflicht besteht oder wir berechtigte Interessen verfolgen dürfen. In Betracht kommen insbesondere Hosting-Anbieter, Kommunikationsdienste, Steuerberatung, Behörden sowie passende Fachpartner, soweit dies für Ihr Projekt erforderlich ist.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig in Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.

Aktualisierung dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen der Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.